Freshdesk mobil uygulaması: Hareket halindeyken müşteri destek merkeziniz! Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki müşteri sorgularını zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorularının ve sorunlarının tam bir resmini görmek için erişilebilir tüm destek taleplerini hızlı bir şekilde inceleyin.
• Etkili Bir Şekilde Öncelik Verin: Anında ilgilenilmesi gereken destek taleplerini filtreleyin ve önceliklendirin, böylece yüksek öncelikli müşteri endişelerinin verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayın.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin.
• Otomatik Verimlilik: Tek tıklamayla otomasyonlarla tekrarlanan görevleri kolaylaştırarak müşteri sorgularına hızlı ve zahmetsiz yanıtlar sağlayın.
• Zahmetsiz Bilet Yönetimi: Temiz ve odaklanmış bir yardım masası sağlayarak talepleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Gelişmiş temsilci performans analizi ve daha hızlı yanıt süreleri için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Kısacası:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmetleri sunmaya yönelik güçlü araçlardan oluşan bir paket sunar. Farklı kanallardan gelen talepleri yönetme, destek taleplerini önceliklendirme, süreçleri otomatikleştirme ve performansı takip etme yeteneği sayesinde bu uygulama, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde geliştirebilir ve daha yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilir.