O Freshdesk aplicativo móvel: sua central de suporte ao cliente em qualquer lugar! Liberte-se da sua mesa de trabalho e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão completa das dúvidas e problemas dos clientes.
• Priorize de forma eficaz: Filtre e priorize tickets que requerem atenção imediata, garantindo o gerenciamento eficiente das preocupações de alta prioridade dos clientes.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
• Eficiência automatizada: Simplifique tarefas repetitivas com automações de um clique, garantindo respostas rápidas e fáceis às dúvidas dos clientes.
• Gerenciamento de tickets sem esforço: Remova tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um suporte técnico limpo e focado.
• Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para melhorar a análise de desempenho do agente e tempos de resposta mais rápidos.

Resumindo:

O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto de ferramentas poderosas para fornecer um atendimento móvel excepcional ao cliente. Com sua capacidade de gerenciar consultas de diversos canais, priorizar tickets, automatizar processos e monitorar o desempenho, este aplicativo garante suporte ao cliente rápido e eficiente. As empresas que usam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seu processo de suporte ao cliente e cultivar níveis mais elevados de satisfação do cliente.