EA -CEO Andrew Wilson heeft de overweldigende financiële prestaties van Dragon Age: The Veilguard aangepakt, waarin staat dat de game niet "resoneerde met een breed genoeg publiek". Deze verklaring komt nadat EA een aanzienlijke herstructurering heeft aangekondigd bij BioWare, de ontwikkelaar achter het spel, waardoor hun focus uitsluitend verschoof naar Mass Effect 5 . Deze herstructurering heeft ertoe geleid dat sommige teamleden die aan de Veilguard werkten, opnieuw werd toegewezen aan andere projecten binnen EA Studios.

Dragon Age: The Veilguard slaagde erin om 1,5 miljoen spelers te betrekken tijdens zijn recente financiële kwartaal, dat niet met bijna 50%van EA was gebracht. De ontwikkeling van de game was beladen met uitdagingen, zoals gedetailleerd door IGN, inclusief ontslagen en het vertrek van verschillende projectleiders in verschillende fasen. Bloomberg-verslaggever Jason Schreier merkte op dat het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een 'wonder' beschouwde, gezien EA's eerste drang naar een live-service model en daaropvolgende omkering.

Tijdens een financiële oproep gericht op beleggers, benadrukte Wilson de noodzaak van het spelen van rollenspellen om 'gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid samen met verhalen van hoge kwaliteit' op te nemen. Hij suggereerde dat deze elementen games konden helpen een breder publiek te bereiken, waardoor die drakenleeftijd doorschemeert: The Veilguard misschien beter met dergelijke functies. Dit perspectief lijkt op gespannen voet met EA's eerdere beslissing om Dragon Age te draaien van een multiplayer-game naar een RPG met één speler, een beweging die IGN uitgebreid heeft behandeld.

Fans hebben frustratie uitgesproken en beweren dat EA de verkeerde conclusies heeft getrokken uit de prestaties van de Veilguard . Ze wijzen op het succes van andere recente single-player RPG's zoals Larian's Baldur's Gate 3 als bewijs dat er nog steeds een sterke markt is voor dergelijke games. Met Dragon Age schijnbaar voor onbepaalde tijd in de wacht, verandert de aandacht nu tot Mass Effect 5 .

EA CFO Stuart Canfield besprak de beslissing van het bedrijf om Bioware opnieuw te concentreren op Mass Effect 5 , waarbij de studio van 200 naar minder dan 100 werknemers werd verkleind. Hij benadrukte het evoluerende landschap van de gaming -industrie, waar "Blockbuster Storytelling" traditioneel geliefde IP's naar spelers heeft gebracht. Hij erkende echter ook de financiële prestaties van de Veilguard als een herinnering aan de noodzaak om middelen toe te wijzen aan kansen met een hoge potentieel.

Het is belangrijk op te merken dat games met één speler een klein deel van de algemene inkomsten van EA vormen. De meerderheid (74% in de afgelopen 12 maanden) komt van live-service games, grotendeels gedreven door Ultimate Team , met bijdragen van titels als Apex Legends en de Sims . Aankomende projecten zoals Skate en het volgende slagveld zijn ook gepland om het live-service-model te volgen, wat wijst op de voortdurende toewijding van EA aan deze lucratieve sector.