Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, przemawiał do rozczarowujących wyników finansowych Dragon Age: The Veilguard , stwierdzając, że gra nie „rezonowała z wystarczająco szeroką publicznością”. To oświadczenie pojawia się po tym, jak EA ogłosiła znaczną restrukturyzację w BioWare, deweloperze stojącej za grę, przenosząc swój skupienie wyłącznie na Mass Effect 5 . Ta restrukturyzacja zaowocowała, że ​​niektórzy członkowie zespołu, którzy pracowali nad przepisem Veilguard do innych projektów w Studios EA.

Dragon Age: The Veilguard udało się zaangażować 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, który nie był w prognozie EA o prawie 50%. Rozwój gry był pełen wyzwań, jak szczegółowo opisał IGN, w tym zwolnienia i odejście kilku potencjalnych klientów na różnych etapach. Reporter Bloomberg, Jason Schreier, zauważył, że personel BioWare postrzegał zakończenie gry jako „cud”, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla modelu usług na żywo, a następnie odwrócenie.

Podczas rozmowy finansowej koncentrowanej na inwestorach Wilson podkreślił potrzebę gry ról w celu włączenia „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z narracjami wysokiej jakości”. Zasugerował, że te elementy mogą pomóc w grach dotrzeć do szerszej publiczności, wskazując, że Dragon Age: Veilguard mógł lepiej poradzić sobie z takimi funkcjami. Ta perspektywa wydaje się sprzeczna z wcześniejszą decyzją EA o obracaniu Dragon Age od gry wieloosobowej do RPG dla jednego gracza, co jest ruchem IGN.

Fani wyrazili frustrację, argumentując, że EA wyciągnął niewłaściwe wnioski z występu Veilguarda . Wskazują na sukces innych najnowszych RPG dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 Lariana, jako dowód na to, że nadal istnieje silny rynek dla takich gier. Przy najwyraźniej zawartym wieku smoka w nieskończoność uwaga zwraca się teraz do Mass Effect 5 .

EA CFO Stuart Canfield omówił decyzję firmy o ponownym skurczeniu bioware o Mass Effect 5 , która polegała na zmniejszeniu studia z 200 do mniej niż 100 pracowników. Podkreślił ewoluujący krajobraz branży gier, w którym „Blockbuster Storytelling” tradycyjnie przyniósł graczom ukochane IPS. Jednak potwierdził również wyniki finansowe Veilguard za przypomnienie o potrzebie przydzielania zasobów na możliwości o wysokim potencjale.

Należy zauważyć, że gry dla jednego gracza stanowią niewielki ułamek ogólnych przychodów EA. Większość (74% w ciągu ostatnich 12 miesięcy) pochodzi z gier na żywo, prowadzone w dużej mierze przez Ultimate Team , z wkładem tytułów takich jak Apex Legends i The Sims . Nadchodzące projekty, takie jak Skate i następne pole bitwy, mają również na celu przestrzeganie modelu obsługi na żywo, co wskazuje na ciągłe zaangażowanie EA w ten lukratywny sektor.