Ang CEO ng EA na si Andrew Wilson ay tinalakay ang underwhelming pinansiyal na pagganap ng Dragon Age: The Veilguard , na nagsasabi na ang laro ay nabigo na "sumasalamin sa isang malawak na sapat na madla." Ang pahayag na ito ay dumating pagkatapos inihayag ng EA ang isang makabuluhang pagsasaayos sa Bioware, ang developer sa likod ng laro, na paglilipat ng kanilang pokus na eksklusibo sa Mass Effect 5 . Ang muling pagsasaayos na ito ay nagresulta sa ilang mga miyembro ng koponan na nagtrabaho sa Veilguard na muling itinalaga sa iba pang mga proyekto sa loob ng mga studio ng EA.

Dragon Age: Ang Veilguard ay pinamamahalaang upang makisali sa 1.5 milyong mga manlalaro sa panahon ng kamakailang quarter sa pananalapi, na hindi maikakaila sa mga pag -asa ng EA ng halos 50%. Ang pag -unlad ng laro ay puno ng mga hamon, tulad ng detalyado ng IGN, kasama na ang mga paglaho at ang pag -alis ng maraming proyekto ay humahantong sa iba't ibang yugto. Nabanggit ng reporter ng Bloomberg na si Jason Schreier na tiningnan ng kawani ng Bioware ang pagkumpleto ng laro bilang isang "himala," na ibinigay ng paunang pagtulak ng EA para sa isang live-service model at kasunod na pagbabalik.

Sa panahon ng isang pinansiyal na tawag na nakatuon sa mga namumuhunan, binigyang diin ni Wilson ang pangangailangan para sa mga larong naglalaro ng papel upang isama ang "ibinahaging-mundo na mga tampok at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay." Iminungkahi niya na ang mga elementong ito ay maaaring makatulong sa mga laro na maabot ang isang mas malawak na madla, na nagpapahiwatig na ang Dragon Age: ang Veilguard ay maaaring mas mahusay na mas mahusay sa mga tampok na ito. Ang pananaw na ito ay tila mga logro sa naunang desisyon ng EA na mag-pivot ng Dragon Age mula sa isang laro ng Multiplayer hanggang sa isang solong-player na RPG, isang paglipat na malawak na nasasakop.

Ang mga tagahanga ay nagpahayag ng pagkabigo, na pinagtutuunan na ang EA ay iginuhit ang mga maling konklusyon mula sa pagganap ng Veilguard . Itinuturo nila ang tagumpay ng iba pang mga kamakailan-lamang na single-player na RPG tulad ng Baldur's Gate 3 bilang katibayan na mayroon pa ring isang malakas na merkado para sa mga naturang laro. Sa edad ng Dragon na tila walang hanggan, ang pansin ngayon ay lumiliko sa Mass Effect 5 .

Tinalakay ng EA CFO Stuart Canfield ang desisyon ng kumpanya na muling ituon ang Bioware sa Mass Effect 5 , na kasangkot sa pagbagsak ng studio mula 200 hanggang mas mababa sa 100 mga empleyado. Itinampok niya ang umuusbong na tanawin ng industriya ng gaming, kung saan ang "blockbuster storytelling" ay tradisyonal na nagdala ng mga minamahal na IP sa mga manlalaro. Gayunpaman, kinilala rin niya ang pagganap sa pananalapi ng Veilguard bilang paalala ng pangangailangan na maglaan ng mga mapagkukunan patungo sa mataas na potensyal na mga pagkakataon.

Mahalagang tandaan na ang mga laro ng single-player ay bumubuo ng isang maliit na bahagi ng pangkalahatang kita ng EA. Ang karamihan (74% sa nakaraang 12 buwan) ay nagmula sa mga larong live-service, na hinihimok ng higit sa panghuli na koponan , na may mga kontribusyon mula sa mga pamagat tulad ng Apex Legends at ang Sims . Ang mga paparating na proyekto tulad ng Skate at ang susunod na larangan ng digmaan ay natukoy din upang sundin ang live-service model, na nagpapahiwatig ng patuloy na pangako ng EA sa kapaki-pakinabang na sektor na ito.